October 13th, 2010
Планируем провести тренинг для продающих сотрудников в ноябре - соответственно нужен тренер.
Темы:
- продажи по телефону;
- личные продажи;
- работа с VIP-клиентами;
- работа с возражениями;
Желателен тренер с Юга, чтобы минимизировать расходы, и лучше уложиться в один день тренинга.
Буду признателен за подсказку / совет / рекомендацию!
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…
Сегодняшний день прошел во многом как обычно - документы, административные вопросы по фирмам, встречи с партнерами и переговоры, заключение договоров, посещение по пути следования некоторых интересных для меня мест...
Но суть прошедшего дня - в нескольких разговорах с сотрудниками!
Со всем коллективом обсуждали тему, что при возникновении какой-либо ситуации для сотрудника впервые надо поступать не так, как ему кажется лучше - а так, как подскажет руководитель (т.е. не стоит изобретать велосипед - воспользуйтесь накопленным опытом даже для вроде бы простых ситуаций).
С отдельными сотрудниками говорили о том, в чем разница в мышлении между обычным наемным сотрудником и опытным руководителем, имеющим личный опыт создания и развития фирм с нуля...
Вот под знаком важных бесед день и прошел.
И, если честно, я сегодняшним днем очень доволен!
за фразу в названии поста большое спасибо девушке по имени Аниса,которая ассистент главного редактора Marketer's Digest, www.marketersdigest.ru
19 век...
В опубликованной в 1881 году книге Н.E. Зегимеля «Необходимые правила для купцов, банкиров, комиссионеров и вообще для каждого человека, занимающегося каким-либо делом» сформулирован «кодекс чести», или общепринятые правила поведения российских предпринимателей XIX века. Они выкристаллизовывались в течение предыдущих веков развития российского предпринимательства. Более ста лет спустя эти правила не потеряли своей актуальности.
- Деловые качества: здравый рассудок, быстрое соображение, твердость характера в исполнении всех дел. Каждый порядочный человек может выработать эти качества непоколебимой решимостью и силой воли.
- Любезность и вежливость. Часто случается выслушивать незаслуженные дерзости; чрезвычайно важно не потерять самообладания и отнестись к подобным случайностям с полным тактом и хладнокровием.
- Наблюдайте за порядком во всех, даже малейших ваших делах. Назначьте всякой вещи свое место, чтобы при первой необходимости вы могли найти ее безо всякого затруднения и без затраты времени. Это чрезвычайно важное условие для каждого делового человека. Не ложитесь спать, пока все ваши вещи не приведены в порядок. Дорожите копейкой, как дорожите рублем.
- Будьте систематичны и регулярны. Никакое дело у вас не может идти правильно и успешно, если вы не обладаете устойчивым характером и не имеете твердых правил. Регулярность вы должны соблюдать не только в ваших делах, но и в домашних обстоятельствах.
- Держите всегда данное слово. Лучше не обещайте, если не уверены в том, что вы в состоянии исполнить обещанное, но, раз давши слово, вы должны его помнить и свято исполнять.
- Сосредоточение сил – одно из главных условий успеха. Занимайтесь только одним делом, всесторонне изучайте его выгодные и дурные стороны и не бросайте его, пока не убедитесь в невозможности его успеха.
- Относитесь к своему делу с полным усердием, чем бы вы ни занимались. Работайте, когда случится надобность: рано и поздно, вовремя и не вовремя, одним словом, не пропускайте ни одного случая, который бы мог, хотя и медленно, служить успехам ваших занятий.
- Говорите ясно и точно с вашими покупателями.
- Никогда не скучайте.
- Записывайте всё и никогда не держите в памяти того, что может быть записано сейчас.
- Всякое дело основано на доверии, поэтому вы должны всеми силами стараться снискать себе полное доверие тех, с кем вам приходится иметь дело. Этого вы можете достичь разными путями, а главное – честностью и добросовестностью.
- Соблюдайте экономию в ваших личных расходах, лучше живите ниже ваших средств, чем выше.
- Работайте сами. Не полагайтесь на своих помощников. То, что вы можете сделать сами, не давайте делать другим. Если необходимо что-то делать другим, то, по крайней мере, наблюдайте за ними.
- Не гонитесь за делом, обещающим большие барыши, но сопряженным с риском. Лучше занимайтесь такими предметами, которые дают хотя малую, но верную пользу.
- Соблюдайте трезвость и выдержанность. Не входите в подробности чужих дел, не расспрашивайте о них ни прямо, ни косвенно, иначе почтут за назойливого человека.
- Держитесь спокойно и хладнокровно в спорах о делах как с покупателями, так и с продавцами. Как бы ни был оживлен ваш спор, никогда не горячитесь и не жестикулируйте, не подавайте повода посторонним подслушивать ваш разговор и судить по выражению вашего лица и по жестикуляции, о чем вы толкуете.
Profile
zm_sochi- Дмитрий Богданов
- Лечение в санаториях Сочи
Designed by chasethestars
chasethestars