?

Log in

No account? Create an account

February 20th, 2011


Так уж случилось, что вчера мы в довольно большой и теплой компании собрались вместе, чтобы отметить юбилей кое-кого из родных. Причем собрались в таком месте, где я уже лет 5-6 не был, хотя кафе от моего офиса расположено всего в 10 минутах неспешной прогулки...

И что было приятно, что и в старые добрые времена, и сейчас кухня радует - без изысков, без наворотов особенных, но вкусно поесть, выпить, поговорить с близкими людьми и зажигательно потанцевать - можно все!

Кстати, народу в кафе было очень много!  Мы взяли целый зал на третьем этаже, но и первый, и второй этаж были заполнены под завязку.

Так что со спокойным сердцем могу рекомендовать гостям курорта хорошее и вполне доступное по ценам кафе на "Ривьере" - кафе "Эвелина" :))
promo zm_sochi май 14, 2014 13:12 33
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…

У моего френда - предпринимателя из Германии (в прошлом - нашего родного российского гражданина) в его блоге развернулась интересная дискуссия на тему
"Долой продажников!".

Суть в том, что нельзя слишком сильно зависеть от продающих менеджеров, так как слишком велики риски для бизнеса. Начиная от высоких зарплат при низкой эффективности, далее - высокой зависимости от личных качеств и вплоть до разных проявлений типа "звездной болезни" и прочее...

Дискуссия получилась острая и весьма интересная. Рекомендую всем, кто занимается бизнесом.

А сейчас позволю себе немного рассказать о своем опыте...

Главное - правильно построенные бизнес-процессы!

Один из участников дискуссии -
Игорь Белоусов, отметил, чтобы не зависеть от "звездных менеджеров" и не только продажников, а и всех остальных - надо иметь просто четко прописанные бизнес-процессы. И все. И никакой самодеятельности.

Такой принцип работы позволяет ему на своей компании-лаборатории менять любого сотрудника, на любом уровне (от генерального директора до уборщицы) за один день - это максимум. Без потери темпа и качества работы. То есть, если сегодня сотруднику указали на дверь, то не позже чем завтра на его месте будет сидеть другой человек и давать такой же результат.

Но в действительности мало кто из бизнесменов и руководителей понимает, что такое четко прописанные бизнес-процессы. Более того, целым рядом инструментов руководители вообще не пользуются. Например - ежегодной аттестацией сотрудников (хотя бы руководящего звена).

Аттестация очень даже хорошо помогает при наличии "звездной болезни" у сотрудников - когда они уверены в том, что именно в них заключается причина процветания компании и что их не ценят и, более того, им катастрофически недоплачивают :)

Также очень плохо, если продажников оценивают только по цифре "Сумма продаж". А этим тоже грешат очень многие фирмы.

В реальности параметров должно быть много - от количества встреч и переговоров, продаж новым клиентам, суммы сделок за месяц или квартал, показателей доходности сделок (все зависит от специфики конкретного бизнеса). Тогда оценивать работу и вклад сотрудника становится намного проще и оценки получаются более адекватными.

А есть и совсем простые шаги!

К примеру, я люблю задавать вопрос новому сотруднику, чем он гордится из своих деяний на предыдущих местах работы?! И фиксируем рассказ письменно вдобавок к резюме...  Впоследствии даже и доставать не надо, т.к. теперь сотрудник САМ помнит, чего он стоил ранее... И кому обязан своим ростом.

Еще хорошо работает следующий шаг - мы в конце года вручаем сотрудникам фирменные ежедневники. И у нас уже традиция, в этих ежедневниках сотрудник пишет на начало ноября фразу "Проверить себя на наличие звездной болезни!". Практически рецидивов не бывает.

В свое время стало для нас весьма актуальным, так как мы много вкладываемся в сотрудников - учим, гоняем на тренинги, заставляем читать книги, доверяем интересные проекты. А когда человек резко вырастает, то без звездной болезни не обойдешься... И чтобы никто уже не улетал (а у нас доходило ужас до чего), и не приходилось выгонять с предприятия - мы такие простые рецепты и придумывали :)

... продолжая вопросы - Вкладываться в маркетинг или нет? Повышать зарплату сотрудникам или снижать?

И ведь подобные вопросы каждый день себе задают тысячи и миллионы руководителей, что в больших фирмах и корпорациях, что в маленьких частных компаниях.

Ответ может быть один - нет плохих инструментов!

Можно только лишь уметь этими инструментами пользоваться либо не уметь.

И если у тебя что-то не сработало и принесло "минус" - то винить стоит только себя, но никак уж не тот инструмент, которым ты пользовался.

А я часто слышу, мол, реклама не работает, сотрудники плохие, конкуренты задолбали, кризис во всем виноват... :))

Latest Month

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by chasethestars