?

Log in

No account? Create an account

May 27th, 2011


Особого интереса Сочи как курорт у уральцев не вызывает - пишет  журнал "Деловой квартал", Екатеринбург.

Делегация города-курорта Сочи, совершающая рекламный тур по России, добралась до Екатеринбурга. Представители мэрии пытаются наладить контакт с журналистами и туристическими агентствами регионов,чтобы повысить привлекательность будущей столицы зимних Олимпийских игр и увеличить турпоток. На Урале желание сочинцев понимают, но особого интереса у екатеринбургского бизнеса предложения гостей не вызывают.

Патриотического желания посетить город-курорт Сочи у уральцев все меньше. Главными конкурентами туристической Мекки времен СССР все последнее время остаются Турция и Египет, поток туристов туда ежегодно прирастает не меньше чем на 10%.

На встречу пришло всего 5 турфирм (всего в Екатеринбурге их более 500)!

Чтобы представить южный город, в столицу Урала приехал лично начальник управления по курортному делу и туризму администрации Сочи Анатолий Пахалюк. О дорогом городе-курорте специалист говорил больше двух часов, рассказывая о его новых инфраструктурных проектах, достопримечательностях и санаториях.

Желание развеять уверенность екатеринбуржцев в том, что Сочи — это неоправданно дорого, было налицо, однако вся дискуссия свелась только к обещаниям того, что в Сочи «совсем скоро» будет все необходимое туристу, и совсем недорого. На пять пришедших на презентацию представителей наших турфирм эта информация особого впечатления не произвела.
Read more...Collapse )
promo zm_sochi may 14, 2014 13:12 33
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…

Важен агент, а не клиент!

Не буду называть компанию, но пример хочу рассмотреть - один крупных российский туроператор в своем продвижении делает упор не на клиентов, а на менеджеров агентств! Причем именно на менеджеров, а не на сами фирмы-агенты.

Вот выдержки из программ по повышению лояльности среди сотрудников турфирм, которые являются агентами данного туроператора по продаже туров (отдых только внутри страны):


Кто может участвовать в программе «Роскошное SPAсибо», часть вторая - «Бриллиантовые ночи»?

Читать дальше... и узнать про бриллианты!Collapse )

Формула успеха: «Я сам»

«Я считаю, что любая компания настолько хороша, насколько хорош ее сотрудник, наделенный наименьшими полномочиями», — эти слова Джона Шоула издательство «Альпина Паблишер» использует в качестве эпиграфа к его книге «Реальные полномочия»

Джон Шоул (John Tschohl) — американский специалист в области сервиса, спикер и консультант с мировым именем. Окончил университет св. Томаса в Миннесоте, в 1979 году разработал первую в мире программу по обучению качественному сервису. Основатель и руководитель Service Quality Institute, тренинги которой посетило более 2 миллионов человек в 40 странах мира.

Сделать из клиентов фанатов — так сформулировал кредо Шоула, потратившего 35 лет жизни на обучение и развитие персонала с целью создания безупречного сервиса, основатель Commerce Bank Вернон Хилл II.

Read more...Collapse )

 

Latest Month

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by chasethestars