Основатель Amazon о клиентах, конкуренции, инновациях и нарушении правил...
Интересно услышать мнения владельцев фирм и директоров - насколько Вы считаете необходимым и/или важным для российских известных бизнесменов и предпринимателей озвучивать собственные принципы на широкую аудиторию?
А пока перейдем к тексту самой заметки:
• Если, идя на работу, вы решите, что собираетесь делать только то, что знаете, вы пропустите слишком много возможностей.
• Если первая мысль, возникающая в голове директора: «Почему мы должны это делать? Мы раньше этим не занимались», — дни компании сочтены.
• Прибегать к инновациям нужно всегда. Это надо делать и в хорошие времена, и в плохие.
• В бизнесе можно ориентироваться на конкурентов или на клиентов. Те, кто ориентируются на конкурентов, теряют инициативу. А тот, кто все внимание уделяет клиентам, имеет большие шансы оказаться на коне.
• Знаете, если вы сделаете клиента несчастным, он расскажет об этом не пяти, а 5000 друзьям.
• Люди должны разговаривать со своими друзьями, а не торговцами.
( Collapse )
А пока перейдем к тексту самой заметки:
• Если, идя на работу, вы решите, что собираетесь делать только то, что знаете, вы пропустите слишком много возможностей.
• Если первая мысль, возникающая в голове директора: «Почему мы должны это делать? Мы раньше этим не занимались», — дни компании сочтены.
• Прибегать к инновациям нужно всегда. Это надо делать и в хорошие времена, и в плохие.
• В бизнесе можно ориентироваться на конкурентов или на клиентов. Те, кто ориентируются на конкурентов, теряют инициативу. А тот, кто все внимание уделяет клиентам, имеет большие шансы оказаться на коне.
• Знаете, если вы сделаете клиента несчастным, он расскажет об этом не пяти, а 5000 друзьям.
• Люди должны разговаривать со своими друзьями, а не торговцами.
( Collapse )
