?

Log in

No account? Create an account

April 8th, 2017

На днях я в популярной группе в фейсбуке, где общаются сотни руководителей и сотрудников туристических агентств со всей страны задал вопрос "Что не так на курорте Сочи?". Любимые коллеги быстро набросали целую ветку комментариев, из которых я постарался выбрать самые типичные...

Сначала хочу вас, уважаемые читатели, познакомить со списком претензий в адрес курорта Сочи, а чуть ниже дам свои разъяснения по сути озвученных проблем.


Картинки по запросу курорт Сочи

Инна: Цены в кафе и постоянный обман по чеку. Очень дорого.

Елена: Ротавирус! На всём побережье!

Инна (уже другая): Я была здесь в феврале в Роза Хутор.. Вернулась домой с температурой под 40 и провалялась с вирусом почти месяц.

Читать еще претензии...Collapse )

Мои ответы:

Заблуждение № 1: "Везде очень дорого"

На деле вообще все не так! Мест с доступными ценами и вполне приличным сервисом более чем достаточно. Но, так как выбор колоссальный, то туристы мало того, что умудряются выбрать не лучший вариант, так еще и в кафе/ресторанчике заказывают не совсем то, что стоило бы заказать именно здесь! Лично я и всем наши сотрудники заранее стараются дать список рекомендованных мест для посещения, где гости гарантированно смогут отведать вкуснейших блюд, получить хороший сервис, радушное обслуживание, чтобы потом вернуться туда снова и снова...

Заблуждение № 2 "Ротавирус, оно же - нет канализации"Collapse )
_________________________________________________________________________

На этом развенчивание мифов и заблуждений заканчиваю, и передаю слово еще одному участнику большой дискуссии по теме "проблем" курорта Сочи. Вот что говорит Елена: "Если правильно выбирать, то все будет хорошо, цена, пожалуй, важна, остальное - мелочи жизни!"
promo zm_sochi may 14, 2014 13:12 33
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…
Профессор Питер О'Коннор о том, что происходит на рынке в гостиничной индустрии

Противостояние крупных гостиничных брендов, которые делают ставку на прямые бронирования и онлайн-тревел агентств, выступающих за ценовой паритет на своих ресурсах и отельных сайтах, по-прежнему находится в центре внимания экспертного сообщества. О том, почему прямые бронирования не всегда дешевле, что стоит за комиссиями онлайн-тревел агентств и о том, какая угроза может сплотить отельеров и "онлайнеров" рассуждает Питер О'Коннор, профессор информационных систем в Бизнес-школе Эссек в Париже и онлайн-аналитик Phocuswright по Европе.



В последние полгода я писал о повышении расценок на гостиничные бренды и сборов за лояльность. Эти статьи вызвали очень интересные и давно необходимые индустрии споры о проблеме оптимального управления онлайн-бронированиями.

Несмотря на море негативных отзывов об ОТА, я предпочел рассмотреть вопрос глубже и исследовать некоторые мало кому заметные и еще менее кому понятные стороны загадки онлайн-бронирования отелей – например, представление о том, что прямые бронирования всегда дешевле.

Я не без удовольствия наблюдаю, что в последнее время некогда негативное отношение к ОТА меняется, и я по определённым причинам считаю, что оно продолжит улучшаться в ближайшие несколько лет.

Следующим врагом гостиничной индустрии, судя по всему, станет Airbnb, который послужит удобной мишенью для гнева участников отрасли.
Сайты бронирования альтернативных средств размещения привлекают все больше новых пользователей: один из пяти путешественников уже успел воспользоваться одним из них сайтами для личных или деловых поездок, а примерно половина опрошенных заявляют, что отказались от гостиничных вариантов заселения в пользу жилья квартирного типа.

Read more...Collapse )
Нашел хорошую статью по поводу того, какие тенденции сейчас в развитии сферы туризма в России. Думаю, что всем работающим в туризме есть смысл прочесть внимательно - там реально много полезной информации о том, куда все движется...

Как надо работать. Мнение Владимира Воробьёва

Президент «Натали Турс» – один из самых ценных экспертов в туризме, который в своих интервью не стесняется откровенно говорить на самые злободневные темы. В канун нового летнего сезона в центре внимания оказались госрегулирование турбизнеса и те выводы, которые для себя должны сделать те, кто хочет остаться на рынке.

Владимир Борисович, в одном из недавних интервью вы прогнозировали, что жёсткое регулирование турбизнеса государством начнётся не ранее 2019 года, и даже призывали всех расслабиться. Этот прогноз в силе?

Я думаю, что всё случится раньше. Власти уже превращают экономику в управляемый процесс, который служит в том числе и для целей государства. Начали с наведения порядка в банковской сфере, а дальше настанет очередь разных отраслей. Мы видим, что госрегулирование усилилось в сфере грузоперевозок, в девелоперском бизнесе, в страховании. Туризм тоже могут начать чистить в самое ближайшее время.

700.jpg

А почему вы так считаете и зачем нужна эта самая чистка?

Наверное, потому, что отрасль уже стала привлекательной. Президент обозначил её значимость и заявил о необходимости поднять долю туризма в ВВП России (сейчас этот показатель на уровне 1,6 %, в качестве ориентира президент назвал 10 %. – Ред.). Неправильно думать, что регулирование будет направлено только лишь в сторону внутреннего туризма. Сейчас государство хочет от любой отрасли именно управляемости, чтобы она приносила доход в виде налогов, причём не менее определённого процента от имеющихся оборотов. Всё, что не приносит дохода, должно быть подвергнуто очищению – реформам. Казна пуста, перспектив возвращения нефти на уровень 150 $ за баррель не видно. А деньги государству нужны. Причём такие, чтобы они не повышали инфляцию. Просто взять и напечатать нельзя.

Свои ожидания в отношении участников туристического бизнеса правительство уже обозначило в недавно опубликованном приказе Минкульта: для туроператоров вводится «нормативный размер маржи платежеспособности» из расчёта 7 % от общей цены турпродукта за год. По сути, задана планка рентабельности, с которой, в свою очередь, связана ожидаемая цифра налоговых поступлений.

Это не секрет, соответствующие месседжи доводятся через банки. Наверху хотят, чтобы туротрасль платила налоги от 1 до 1,5 % от оборота.

Что будет с теми, кто не сможет продемонстрировать нужной маржинальности? В приказе об этом пока ничего нет. Кроме того, неясно, откуда взялась цифра 7 %. Ростуризм даже запросил у Минкульта разъяснений.

Это юридические детали, с которыми ещё предстоит разобраться. Суть не изменится. Государство будет вникать в бизнес всё глубже.

Read more...Collapse )

Latest Month

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by chasethestars