Дмитрий Богданов (zm_sochi) wrote,
Дмитрий Богданов
zm_sochi

Category:

Почему туристы не едут в Сочи - Цены? Сервис? Дорогая дорога? Что мешает?

Может, многим я уже и надоел своими рассуждениями, но - как иначе?

Вроде причин много, тех, что мешает народу ехать в Сочи на отдых или на санаторно-курортное лечение. Но главной проблемой, все же, ИМХО, является крайний непрофессионализм подавляющего большинства руководителей здравниц и отелей.

Возьмем, к примеру, цены.

У большинства отелей и санаториев цена такая, что сразу понимаешь - пытаются за 3-4 летних месяца отбить все затраты, накопившиеся за год. Не получится! Никак не получится!  А у тех, кто держит доступные цены весь год (пусть в июле и августе и поднимает - надо же и зарабатывать, в конце концов) - загрузка нормальная и деньги есть...  У той же "Приморской" из отелей от 990 рублей за номер или у "Южного взморья" из санаториев от 1300 рублей в сутки уже с питанием и лечением.

Сервис.

Где-то, действительно, плохо обслуживают. Но такие места и заведения есть в каждом российском городе и никто там не умирает от этого. Но есть в Сочи много мест с сервисом вполне достойного уровня и по реальным ценам работают ребята.  Вон, в той же хинкальной возле "Парк отеля" - чуть ли не очереди стоят за хинкали, за шашлыком. Народ идет, и идет!  Всегда много людей и в "Баварском дворике" на ул. Фабрициуса. Забито и "Городское кафе" (хотя кухню стоит подтянуть).

В общем - кто хочет сервиса - найдет без особых проблем, кому все равно куда идти - зачем потом жаловаться на плохое качество обслуживания?

Реклама курорта?

Здесь просто пилят деньги, другого объяснения нет!  Как иначе можно потратить 40 с лишним миллионов и не обеспечить даже турфирмы в стране нормальным каталогом по курорту Сочи? При этом попробуйте узнать - где и как принимается решение о бюджете на рекламу города, кто будет осуществлять эту рекламу  - от разработки до воплощения? Секреты, похлеще любых гос. тайн!

При этом ни один специалист по рекламе в Сочи к процессу не допущен - разве могут сочинские специалисты-рекламщики что-то предложить хорошее для рекламы родного города? Нет...   Сочинские спецы от рекламы, видимо, спят и мечтают о какой-нибудь пакости для курорта. И только заезжие профи могут целенаправленно и с большим толком освоить такой маленький рекламный бюджет.

Может прокуратуру попросить о проверке расходования бюджетных средств по статье "Реклама курорта"? так ведт не ответят толком...  Надо Счетную Палату подключать.

Теперь о профессионализме руководителей здравниц и отелей...

Щеки надувать научились многие!  А работать в подавляющем большинстве - ни черта не умеют! Иначе бы пустыми не стояли. А зачем работать? Зачем сравнивать свои цены с ценами отелей на других курортах? Зачем вводить у себя что-то интересное? Зачем привлекать туристов?  Или санатории сочинские. На КМВ в любом санатории гостя замордуют процедурами. Клиенты сами отказываются от части предлагаемых процедур. А в Сочи хочешь лечиться - плати еще и еще, уже наличными в санатории... Несмотря на то, что путевку уже оплатил полностью.

У большинства здравниц и отелей даже своих буклетов и брошюр нормальных нет! А то, что есть - просто полный отстой, в сравнении с зарубежными аналогами.

Где же тут заниматься еще и обучением персонала? Кто из здравниц и отелей своих сотрудников на нормальную учебу в последние год-два посылал? Что б не для галочки?  Где есть нормальный менеджер по маркетингу? Где имена?  Или везде "серые" мыши работают?

Кто из сочинцев видел/слышал нормальную рекламу здравниц или отелей? Что интересного там есть?

Да, может 5-7 объектов что-то и делают... Где остальные 200 крупных и 1500 малых?

Вопросы, вопросы...  Ответов нет.


P.S.
На самом деле все изменить - совсем не сложно. Главное - было бы желание!  А толковым людям стоит не просто рассуждать, но и что-то вместе стараться делать. Проектов простых и не очень затратных (при том - весьма выгодных в итоге) можно много реализовать.

С чего начать - на каждой фирме разобраться - что интересного предлагаем обществу и своим клиентам, красиво все это оформить и грамотно донести до целевой аудитории. И продажи вырастут! Вот увидите!

А там и сами захотите, чтобы другие предприятия в городе лучше работать начали - будут туристы в отелях, будут деньги у людей - всем нам лучше и легче жить станет.







Subscribe
promo zm_sochi may 14, 2014 13:12 34
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments