?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Оригинал взят у harsky в Кто про что, а я — про Сочи

Раньше, когда человек проводил отпуск в Сочи и возвращался к себе в Воркуту, его спрашивали: «Ну, как там?» Сейчас, если человек про­ вел отпуск в Сочи, у него спрашивают: «А что так?»

Несколько лет назад я сформулировал свою бизнес–цель. Я хочу сделать Сочи столицей кли­ентоориентированности, городом, куда люди со всего света приезжают, чтобы понять, что такое настоящая клиентоориентированность. Но не на уровне отдель­ного отеля или кафе, а целого города. Я знаю, что вы подумали. Мне это уже го­ворили. Сколько бы мне ни повторяли, я верю, что мечта осуществима. Есть груп­па единомышленников, есть план. Един­ственное, чего у нас нет, — заказчика.


Читать полностью

Источник: Деловой Петербург
promo zm_sochi may 14, 2014 13:12 33
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…

Comments

( 6 comments — Leave a comment )
boroda_v_nature
Jul. 31st, 2013 05:34 am (UTC)
Пока "содрать" будет путеводной нитью для акул сочинского капитализма, а сезонная безработица уделом многих и многих местных аборигенов - клиентоороиентированность останется фантазийной мечтой! Сам же говорил, что с кадрами облом. Но по большому счету с ними обходятся, как с дровами.
zm_sochi
Jul. 31st, 2013 08:21 am (UTC)

Другой пример!

В этом году из-за неумения Администрации города правильно организовать работу всех служб санаториям и пансионатам пришлось:
- делать свои холодильники для хранения продуктов
- ставить электростанции и котельные
- ставить теплоузлы
- перекрашивать стены и крыши
- оборудовать все для маломобильных групп
- монтировать вечернее освещение
- тратить в разы больше на рекламу
- тратить в разы больше на оплату жилья персонала

и при этом все равно нести убытки из-за снижения туристического потока примерно на 35-40%...

И что теперь? Как выкручиваться?
boroda_v_nature
Jul. 31st, 2013 08:40 am (UTC)
Еще пример - попёрли всех прежних арендаторов с пляжа, которые худо-бедно знали что за чем и почем. В результате на при делах оказался мой массажист, конкретно к которому я и не только я ездили долгие годы. Зовёт к себе, но там моря нет. А друзья из Екатеринбурга быстренько накатали мне смету расходов, из которой следовало, Что два раза в Европы съездить и то дешевле. Смотрю на Тинькофф - пляж пустой. Все катится к 2000, когда вообще никого и ничего не было...
zm_sochi
Jul. 31st, 2013 02:57 pm (UTC)

В том и дело - что непрофессионалы решили, это просто (про управлять курортом).

Последствия вся страна расхлебывает...

f_serg
Jul. 31st, 2013 01:30 pm (UTC)
Это очень классная фраза :)
===
Раньше, когда человек проводил отпуск в Сочи и возвращался к себе в Воркуту, его спрашивали: «Ну, как там?» Сейчас, если человек про­ вел отпуск в Сочи, у него спрашивают: «А что так?»
===
skrnnk
Aug. 1st, 2013 01:18 am (UTC)
у него спрашивают: «А что так?»
Правильно спрашивают. Я туда только если из настольгии поеду. Не был уже три года, не жалею ни капли.
( 6 comments — Leave a comment )

Latest Month

October 2019
S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by chasethestars