Дмитрий Богданов (zm_sochi) wrote,
Дмитрий Богданов
zm_sochi

Categories:

Сделаем зимний Сочи городом счастья для старшего поколения россиян!

На днях побеседовали с Анной Петросян, автором многочисленных публикаций для газеты "Черноморская здравница", для разных интернет-изданий и порталов. И вот что получилось по итогам этой беседы :)

Дмитрий БОГДАНОВ:
«Сделаем зимний Сочи городом счастья для старшего поколения россиян»

Выдающийся российский кардиохирург Николай Амосов всю жизнь исследовал резервы человеческого организма и искал секрет долголетия. Он считал, что пока мы молоды (а это понятие он растягивал до 60 лет!), не стоит при каждом недомогании бежать в поликлинику. Врачи в массе своей не доверяют природе и нацелены на лекарства. Как человеку найти разумный вариант поведения? Амосов давал такой совет: «Напрягать свой организм и ограничивать тягу к необязательному комфорту». А к врачам обращаться при необходимости. Это программное заявление Н.М.Амосова, наверное, будет актуально всегда, несмотря на все успехи медицины. На Востоке в основе медицины лежит не лечение, а профилактика. В это слово вкладывается вполне конкретный смысл: слушать свой организм, не засорять его вредными веществами, давать нагрузку и отдых, питать кислородом и веществами полезными. Не последнюю роль в поддержании здоровья занимают хороший сон и постоянная внутренняя радость, оптимизм. Вы скажете, - это трудно! Но возможно, - ответим мы. Достаточно чаще приезжать в Сочи. И причем в межсезонье! О том, как укрепить здоровье в преклонном возрасте без лекарств, почему пожилые люди – сокровище нации и где искать эликсир молодости и счастья, мы говорим с генеральным директором Санаторно-курортного комплекса «Знание» Дмитрием Богдановым...



- Как вы пришли к тому, что санаторий «Знание» востребован круглый год, а путевки выкупают заранее, причем приезжают люди всех возрастных категорий и много курортников пенсионного возраста?

- Три с половиной года назад, 11 декабря 2011 года,  на базе санатория «Знание» и с участием туроператорской компании «Здоровый мир – Сочи» было заявлено о начале реализации программы «Серебряный возраст». Это санаторно-курортное лечение с проживанием в комфортных номерах, с трехразовым питанием по системе «шведский стол», с диагностикой, лечением, возможностью купаться в крытом бассейне. Этот комплекс услуг был предложен по цене 990 рублей в сутки с человека в межсезонье. На тот момент это была «цена номер 1 в России». Что-то подобное в других городах стоило примерно 1700-2000 рублей. У нас это был маркетинговый прорыв. На него не сильно обратили внимание в органах государственной власти, занимающихся туризмом, а вот клиенты обратили внимание сразу. В течение нескольких месяцев санаторий получил огромный поток людей из других городов. Мы рады, что поехали к нам и сочинцы. Особо отмечу вклад в успех реализации этой программы компании «Здоровый мир – Сочи», которая на рынке более 14-ти лет. Их специализация – лечебно-оздоровительный туризм, и все их клиенты и партнеры, узнав об этом предложении, помогли обеспечить достаточно большой поток. Санаторий ее сформировал, а компания «Здоровый мир – Сочи» обеспечила информационную поддержку, реализацию и устойчивый приток клиентов. Был очень хороший результат. Разумеется, были путевки и по другой цене: с проживанием в номерах другой категории комфортности, с Мацестой. Но все же отправной точкой была именно программа «Серебряный возраст» по самой доступной цене. С тех пор произошло много положительных трансформаций: санаторий ощутимо изменился к лучшему, качество услуг выросло – появилось новое медицинское оборудование и расширилась медицинская база, штат пополнился новыми сотрудниками – более профессионально подготовленными. Условия проживания стали комфортнее.

С января 2015 года мы немного подняли цены, теперь стоимость в сутки за человека начинается с 1100-1200 рублей. И это с учетом инфляции. Получается, мы продаем даже дешевле, чем три года назад.

Осенью 2014 года мы сформировали общественное движение – «Сделаем зимний Сочи городом счастья для старшего поколения россиян». Теперь оно стало общероссийским. Основная идея такова: когда человек в нашей стране выходит на пенсию, у него появляется много свободного времени, нет необходимости каждый день ходить на работу, тогда какой смысл всю зиму находиться в своем городе? Зима-то у нас длинная, кое-где и 9 месяцев, мороз, почти везде суровое небо, осадки, мало зелени, мало солнца. Получается, полгода человек вынужден находиться в помещениях, мало где можно гулять. Мне кажется, из года в год находиться в таких условиях – вредно для здоровья и тяжело психологически. Кто-то находит себе занятие по душе, кто-то занимается внуками. Но не все же шесть или девять месяцев. И вот мы предложили на любое время – от недели до полугода приезжать в Сочи. На курорте много солнечных дней, много зелени, даже зимой средняя температура на побережье плюс 15-16 градусов. А это значит, есть возможность гулять у моря, в парках, дышать свежим воздухом. А если мы говорим о санаториях и пансионатах, то это еще и правильный режим дня, отсутствие необходимости заниматься бытом, лечебные процедуры, бассейн, гимнастика, игры, культурная программа, интересные экскурсии. Одним словом, другое качество жизни. И это очень популярно в Европе. На зиму из более холодных регионов люди едут в теплые: в Испанию, на юг Италии и Франции. Почему наши мамы и папы, бабушки и дедушки не должны так же жить?

Движение это нигде юридически не зафиксировано, но оно укрепилось де факто, и партнеров в разных регионах России у нас прибавляется, люди к нам едут. Часто дети покупают путевки в подарок родителям.

- Мне кажется, далеко не все россияне имеют привычку где-то отдыхать, тем более на пенсии. И дело не только в деньгах, а в том, что человек не видел и не знает, не умеет просто себе уделить время, прислушаться именно к своим потребностям. Почему так? Как это менять?

- Я достаточно давно в туристическом бизнесе и вот уже несколько лет занимаюсь просветительской деятельностью и формированием у людей иной картины мира. Мне кажется, важно информировать о хорошем и полезном. Часто бывает трудно сделать первый шаг, изменить устоявшуюся традицию или ввести в свою жизнь новую. Задача просвещать стоит перед многими авторитетными в своих регионах людьми. Россия страна северная, климат в основном суровый, экология не везде хорошая. И именно в нашей стране вопрос долголетия и особенно активного долголетия, высокого качества жизни в более зрелом возрасте стоит максимально остро.  Пока, к сожалению, исследования констатируют, что в России практически у всех людей старше пятидесяти есть проблемы со здоровьем. Но сидеть и ждать, пока кто-то что-то сделает для изменения ситуации к лучшему, неправильно. Нужно делать самим. Наше предложение «Серебряный возраст» 3,5-летней давности показало свою состоятельность. Важно двигаться дальше.

- А санатории Сочи готовы не повышать цены в межсезонье и принимать пенсионеров?

- По факту в Сочи многие санатории и пансионаты в осеннее-зимний период пустуют. Грустно. Ситуация меняется к лучшему, но свободных мест в межсезонье пока очень много. Живут, например, в феврале 50 человек, а могут жить – 350. Резерв для роста колоссальный. И вот еще важный момент: чем больше гостей, тем можно делать ниже стоимость пребывания. Каждый курортник платит ведь не только за путевку. Он берет с собой сумму, которую может потратить в городе: идет в кафе, покупает сувениры, едет в такси, пользуется какими-то услугами… Если это один-два пенсионера, то, разумеется, это незаметно. А если речь идет о десятках тысяч? Вот тогда это очень заметно. Мы с экспертами в сфере туризма и санаторно-курортного дела считали, что полмиллиона пенсионеров город может легко принять в период с октября по апрель. Сейчас в нашей стране с учетом Крыма проживает 43,5 миллиона пенсионеров. Теперь подсчитаем: если Сочи будет принимать в межсезонье 500 000 пенсионеров, то для того, чтобы на курорте каждый пенсионер побывал хоть один раз, нужно 87 лет. Можно, конечно, подключать и другие курортные города, но в осенне-зимний период они очень уступают Сочи: там холоднее, солнца и зелени меньше. Алтай, Кавказские Минеральные Воды, Подмосковье… Есть хорошие места для отдыха и укрепления здоровья. Но Сочи уникален. И если все подытожить, получается колоссальная подпитка бюджета города в межсезонье. Это позволяет забыть о сезонности и контрасте доходов, при этом цена на путевку очень доступная. Получается, большее число бабушек и дедушек сможет отдохнуть. Это выгодно и стране, и предприятиям, и людям. Этот баланс интересов в обществе именно сейчас очень важен. Остается начать традицию, чтобы каждый гражданин России старше пятидесяти лет не исключал возможности, а лучше намеревался, хотел раз в год отдыхать в Сочи в хорошем санатории.

- Распространение информации о программе «Сделаем зимний Сочи городом счастья для старшего поколения россиян» вам нужно для привлечения курортников в санаторий «Знание» или для чего-то еще?

- В санатории «Знание с загрузкой все отлично: у нас путевки проданы на год вперед. Мы можем принять одного из пяти желающих к нам попасть. А вот размещение людей в других объектах в межсезонье очень даже актуально. Успех программы «Открытый юг» показывает, что некоторые санатории идут на уступки в плане цены, чтобы быть загруженными в межсезонье. По новой программе для старшего поколения мы, кроме «Знания», размещаем гостей и в других объектах, среди которых пансионат «Южное взморье», санаторий «Беларусь». Активно сотрудничаем с бальнеологическим комплексом «Мацеста», прорабатываем ряд льготных программ для людей старшего поколения. Сейчас формируется новая тенденция: новые отели перепрофилируются под санатории.

- Вы помните периоды в истории курортного Сочи, когда город и его санатории был полон отдыхающими в межсезонье?

- Вопрос загрузки Сочи в межсезонье актуален с 50-х годов прошлого века. Сейчас эпоха рыночной экономики, нет госзаказа, значит, продукт нужно формировать самим, учиться продавать путевки именно на зимний период. И состояние мыслей людей в стране не направлено на то, чтобы ехать отдыхать и лечиться в санаторий в зимний период. Работы разъяснительной и просветительской много. Нужно объяснять аудитории, что лечиться как раз нужно не в жару, а в межсезонье. Есть и другой вариант: можно жить в частном секторе и ездить на процедуры, на «Мацесту», например, как это делали раньше. Когда-то на курорте функционировала система курортных поликлиник, очень удобный и экономный способ поддержать и укрепить здоровье, это было доступно любому гражданину даже с очень небольшим доходом. В курортной поликлинике человек проходил обследование, ему выписывали назначение, он снимал комнату в частном секторе и ездил на автобусе принимать ванны, к примеру. В советский период в год «Мацеста» отпускала 6,5 миллионов процедур, а сейчас шестьсот с небольшим тысяч. Думаю, постепенно спрос начнет снова расти. Государство может придумать и ввести программы дотаций, предприятия могут участвовать в софинансировании. Все хотят, чтоб «Мацеста» была обновленной и востребованной.

- Все это очень хорошо и внушает надежду. Но мне все же кажется, что в нашей стране в последнее время отношение общества в целом, да и государства (через законопроекты и пр.) к пожилым людям, мягко говоря, не очень конструктивное. Достаточно посмотреть на уровень пенсий, на то, как работают фонды, муниципальные медучреждения. Разумеется, делается и хорошее, но общая картина печальная. Кому нужны старики в наше время в нашем обществе или почему они стали мало кому нужны?

- Все не так печально, как вы говорите. Но, разумеется, предстоит еще много работы в направлении улучшения ситуации. А у сложившегося есть причины. И одна из них – способ мышления и взгляд на действительность и себя молодых людей. Большинство сейчас мыслят категорией «здесь и сейчас», ставя во главу угла семью, которую создают. И совсем другое отношение к старшим, себе и малышам, когда человек мыслит категориями рода - «прошлое-настоящее-будущее». Люди, мыслящие в разных этих категориях, очень отличаются, разнится и их выбор по жизни – выбор супруги или супруга, работы, стиля общения с родителями и воспитания детей. Когда человек мыслит категориями рода, он задумывается и анализирует, что ценного было в поколениях до него, что ценного он может привнести как часть рода на пользу будущим поколениям. В этой системе старшее поколение уже не обуза, а невероятная ценность для семьи. Важно и продуктивно, когда детям рассказывают об их прадедушках и прабабушках, дедушках и бабушках, при этом вспоминают и подчеркивают, какими были эти люди, чем они запомнились, какой вклад в жизнь общества и семьи привнесли. Положительные стороны есть у всех. Остается о них узнать и сделать эту информацию предметом гордости для семьи. Когда ребенок сознательно или бессознательно считывает эту информацию о своем роде, он вырастает совсем другим, нежели тот, который не знал ничего. Многих плохих поступков он уже в принципе совершить не сможет. Он будет чувствовать, что предки сделали все, чтобы он родился и был счастлив, а его задача раскрыть себя и пойти дальше. В аристократических семьях Европы, во дворцах султанов Востока всегда вешали портреты предков, чтобы дети росли и видели своих пращуров, чувствовали ответственность перед старшими поколениями. Мышление категориями рода или категориями «здесь и сейчас»  дает разные системы ценностей. Семьи очень разные. Но кто об этом думает! Просто постепенно произошло так, что люди в большинстве своем потеряли умение использовать социальные навыки. Самые элементарные остались, но самые важные забыты. Многие ли умеют ставить цели и реализовывать их? Где учат работать в команде и знать, как поступать в ситуации конфликта? У нас если конфликт, то поругались и разбежались, а во многих странах знают, что конфликт – это механизм развития всех участников, это ступень к прогрессу отношений. Всему этому раньше можно было научиться в семье. Теперь этого нет. И мы видим огромную страну, богатую ресурсами, люди в ней в большинстве своем прекрасно образованных, а так называемой стабильности и хорошей жизни нет.  Практика показывает: если в обществе 15-20% людей этими навыками обладают на высоком уровне, страна развивается быстрыми темпами, если меньше 12%, то страна в крепких середнячках, а если людей с социальными навыками 4-5%, как сейчас в России, то, вроде, все есть, а ничего к лучшему не меняется. Пора задуматься. И действовать.

- Когда вы сформулировали новую программу, какие цели ставили перед собой?

- Реализовать устойчивое намерение сделать Сочи зимой городом счастья и чтоб польза от этого была и пенсионерам со всей страны, и сочинцам, и государству. Ведь если человек пенсионного возраста здоров и счастлив, он продолжает приносить радость не только себе, но и обществу, продолжает трудиться, реализовываться в профессии, помогает молодым коллегам и родственникам. У людей за пятьдесят колоссальный опыт – опыт жизни и профессиональный опыт, значит, даже если общество стремительно развивается, ему нужны знания старшего поколения.

- Какие первостепенные вопросы нужно решать комплексно, чтобы сделать Сочи привлекательным местом отдыха зимой? С чего начинать?

-  Первое – надо об этом рассказывать на разных уровнях, в прессе, на разных дискуссионных площадках, постоянно. Второе – года три сочинские здравницы должны постараться устоять перед искушением поднимать цены в зимний период, это необходимый промо-период. Плюс к этому сильнейшая информационная поддержка. Год для такой работы недостаточно, для формирования устойчивого потока необходимо время. Очень важный вопрос, который необходимо решать в ближайшее время, – поставки продуктов питания в зимний период в Сочи. Должно быть разнообразие и высокое качество. Для этого надо строить на Кубани больше тепличных хозяйств, то же самое делать в Сочи, и, может быть, еще в большей степени. Также важно, чтобы в ближайшее время собрались власти края, Сочи и Республики Абхазия и договорились о поставках в зимний период из Абхазии зелени, овощей и фруктов. В Абхазии прекрасный климат, отличные земли, да и она близко расположена. Сейчас там строят теплицы на горячих источниках, продуктами оттуда можно спокойно обеспечить Сочи в зимний период. Так что актуальных вопросов несколько, и решать их нужно оперативно.

Сочи – благодатный край, у нас прекрасный климат и природа, замечательные люди, а какие возможности для укрепления здоровья! Остается помочь россиянам понять, чем Сочи, кроме летнего моря, может быть им полезен. И возобновить традицию приезжать к нам зимой набираться сил.

Отзывы о том, чем полезны санатории Сочи, и конкретно о программе «Серебряный возраст»:

Татьяна Страхова, журналист, пресс-секретарь ОАО Центр "Омега":

- Программа «Серебряный возраст» очень хорошая и правильно выстроенная. Но, на мой взгляд, пока малоизвестная и нацелена  не на ту группу населения. Объясню свою точку зрения: наши пенсионеры получают пенсию в среднем 12 тысяч рублей. Не думаю, что на 14 дней они смогут выложить 24 тысячи, плюс дорога в Сочи. Эту программу в первую очередь нужно предлагать детям пенсионеров, которые смогут обеспечить отдых своим родителям. Кроме того, практически не вижу продвижения программы в СМИ (не местных, естественно). Я человек, ежедневно читающий все подписки со словом «Сочи», новости информационных агентств, и почти ничего не знаю о программе. Что говорить о простых людях. Крайне мало пока информационного сопровождения программы!

Бэлла Тарасова, директор туроператора ООО «Ривьера-Сочи»:

- Отличная цена и спрос на такой отдых достаточно высокий, популярность и количество постоянных клиентов растут ежегодно. Мои родители отдыхали в санаторно-курортном комплексе «Знание» по программе «Серебряный возраст» и дали высокую оценку уровню лечения, обслуживания и питания. Эта программа позволяет пройти перезагрузку за 14 дней. Информацию о программе можно найти на сайтах санаториев, туроператоров, в частности, - «Ривьеры-Сочи».

Сима Трегуб, спортивный менеджер, выпускница РМОУ
(Российский международный олимпийский университет):


- Мои родители предпенсионного и пенсионного возраста. Стоит ли говорить, что здоровье уже не то, что раньше, и с каждым годом становится хуже. Очень долго уговаривала и объясняла им важность не просто лечения, а профилактики и восстановления. Тем более,  далеко ездить не нужно, они живут в Сочи, а в Сочи достаточно вариантов для лечения. Наши родители ввиду того, что живут в Сочи, в санатории не остаются, только приезжают на процедуры. Конечно, для полного отдыха лучше выбирать лечение с проживанием, но их и так было сложно уговорить. На профилактику обычно недели не хватает, если лечение проходит с помощью ванн и грязей. Процедуры чередуются  - день ванны, день отдыха. А так как курс обычно 8-10 процедур, то так и получается - две недели. Профилактики здоровья один раз в год, на мой взгляд, мало, курс обычно действует на полгода. Проверено на мне и моем муже. Мы уже третий год принимаем мацестинскиье ванны - осенью и весной. Муж принимает сероводородные, я чередую сероводородные с радоновыми. Говорить о Мацесте можно долго и хорошее, и плохое... Но одно знаю точно: вода "работает". Мы забыли о вирусах гриппа, ОРВИ, иммунитет повышен. Мы не пенсионеры, но тот ритм жизни, который мы себе выбрали, требует дополнительной заботы и подпитки для организма. Так что, я бы посоветовала даже не дожидаться пенсионного возраста, а начинать подобное лечение раньше.

Валентина Николаевна Виноградова, пенсионерка, Сочи:

- О программе «Серебряный возраст» услышала пару лет назад в соцзащите. Запомнила. Проработала я много лет в санатории «Москва», мы там могли принимать процедуры, проходили лечение. Когда вышла на пенсию, решила принимать мацестинские ванны. Пошла на прием к врачу, там посмотрели, сказали, - нельзя. Очень люблю плавать. Летом по утрам хожу на море. А зимой с удовольствием бы поплавала в бассейне, это помогает избавиться от шейного хондроза, который мучает меня регулярно. Но даже абонемент в бассейн на месяц для меня дорог. Дети мои живут далеко, я с внуком в Сочи. Смогу ли накопить на недельку в санатории, не знаю. Была бы рада хоть какой-то помощи в софинансировании государства при оплате путевки. В санатории зимой – благодать.

Подготовила Анна Петросян
Tags: Дмитрий Богданов, Здоровый Мир Сочи, Сочи, здоровье, маркетинг, работа руководителя, санаторий Знание, стоит прочитать, туризм
Subscribe
promo zm_sochi may 14, 2014 13:12 33
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 11 comments