Дмитрий Богданов (zm_sochi) wrote,
Дмитрий Богданов
zm_sochi

Categories:

"Комсомолка" испробовала на себе, как отдохнуть в Сочи в период новогодних праздников.

Новогодние праздники еще не успели закончиться, а пресса уже продолжила вовсю критиковать Красную Поляну и Сочи... Делюсь статьей из "Комсомольской правды" и хочу подчеркнуть, что именно по таким статьям наши сограждане и формируют свое мнение о курорте. И еще - я почти на 100% уверен, что речь идет о турах "Библио глобуса" (и это очень важно, так как у многих других туроператоров все намного, намного приличнее).



Итак:


В Сочи на Новый год мы собрались спонтанно. Буквально накануне купила горящие путевки из Москвы и 29 декабря мы с дочкой вылетели в южную столицу России. Сначала все шло хорошо: рейс по расписанию, встреча в аэропорту представителем туроператора, трансфер до отеля и относительно быстрое расселение. «Неужели и наши научились делать комплексные туры хорошо?» - дивилась я, слушая улыбчивую девушку на ресепшене.

В свой номер с чемоданами мы брели под светом фонарей по абсолютно пустым дорожкам. «Бархатные сезоны» - огромный город-курорт, крупнейший в России, способен одновременно принять до 16 000 гостей. Построили его в чистом поле в рекордные сроки специально к Олимпиаде и, наверное, два года назад тут кипела жизнь. А сейчас - корпуса, корпуса, корпуса… Как в «Иронии судьбы», Третья улица Строителей, дом 25 – попробуй найти свой среди однообразных пятиэтажек. В сотнях окон – одинокие огоньки.

- Ау, кто-нибудь! Здесь прошли люди, я их найду! – вспомнила я уже из другого советского фильма, пытаясь подбодрить приунывшую дочь.

***
Но одиночество было недолгим. Уже на следующий день началась наша эпопея очередников.

За ночь в отель «понаехали». Утром в столовой к «шведской линии» выстроился нервный строй отдыхающих человек 20. «Ничо, переживем!» - успокоили себя мы, закаленные обеденными ажиотажами в турецких отелях.

- Вилки, вилки бери! – шипела на сына впереди стоящая тетя с подносом. – Тащи тарелки на стол и обратно, сейчас еще положу!
У раздатка рябило в глазах от снующих вверх-вниз рук. Хваталось все: запеканки, курица, каши побольше, и масла, масла! Из тарелок уже лилось через край, но было мало.

- У вас котлеты кончились! – орал на поваров взопревший пузан в синих трениках. Те виновато шмыгали на кухню за добавкой.
Мы тоже что-то схватили, к кому-то подсели – столов на всех не хватало. А в двери продолжал валить народ.

- Да, видимо к такому «пику сезона» в отеле не были готовы, - заметила наша соседка, ковыряя остывший омлет.

***
Идем на ресепш. Вчера гид красочно расписал, что там можно купить со скидкой билеты в Сочи-парк (развлекательный комплекс для детей с аттракционами, типа Диснейленда) и трансфер до Красной поляны (350 рублей на человека). К стойкам не подобраться – прибыла новая многочисленная группа туристов. Постояли, ушли. Ладно, потом зайдем.

Приходили еще четыре раза – результат тот же. Наконец, в ночи добрались до менеджеров. Оказалось, билеты можно купить только у представителей туроператора, их сейчас нет, а трансфер – его только начали организовывать, ничего толком не известно, может будет, а может и нет.

- Ладно, мы с тобой путешественники небалованные и самостоятельные – в горы сами доберемся, а в Сочи-парк на кассе билеты купим, не обеднеем, - уверенно заявила я чаду.

И правда, купили. 1800 рублей – взрослый, 1500 рублей – детский. У туроператора это вышло бы на 800 рублей дешевле. Осадочек, как говорится остался, но хоть утешило, что парк не разочаровал: яркий, красочный, тут тебе и мастер-классы, и парады ростовых кукол, и дельфинарий, и каток, и новогодние представления, и музей занимательных наук, и резиденция Деда Мороза, и американские горки (из-за минусовой температуры, правды, больше половины экстремальных аттракционов не работала). Весь день можно ходить, дитю радость.

***
А вот с Красной поляной вышло суровее. Стоим в очереди на электричку. Все с детьми, коляски, снаряжение, поезд отходит через 10 минут.
- Два до Розы хутор! – судорожно протягиваю я деньги в кассу. Весь отель у нас увешан расписанием с ценой билета – 170 рублей на одного.

- Семьсот! – оглушает меня динамик.

Может, кассир ослышалась? Недоуменно добавляю купюр и вглядываюсь в билеты – нет, все правильно, до Розы Хутор.

Впечатываемся в забитый под завязку вагон. Духота, мест нет, слышен надсадный младенческий рев. Поехали.

- Господи, совсем дышать нечем! – обливаемся мы потом. Стою на одной ноге, придерживаю дочь в плотном окружении товарищей по несчастью. Все укутаны для катаний, а печка жарит на +25 минимум.

- И за что такие деньги платили? Подорожали билеты прям накануне праздников, дешевле ж в два раза было, мы в интернете смотрели! – возмущается моложавая бабулька в горнолыжном костюме. – Хоть бы температуру сбавили что ли. Или не подумали?

- Ага, о том, чтобы цены поднять, они подумали, - вяло поддерживает ее супруг.

Красная поляна прекрасна. Стоим в очереди на подъемник. Очередь за билетами уже отстояли (экскурсионные 1500 рублей – взрослый, 1100 рублей – детский). Перед нами человек 200.

Юлия ЛАПОЧКИНА

- Мама, мы ведь будем кататься? – с надеждой спрашивает дочь.

- Нет! – отрезаю я. – Только поднимемся наверх.

Пятой точкой я уже чувствовала, что на аренду лыж мы потратимся зря. Масштаб бедствия с очередями уже стал ясен, как этот яркий солнечный день. И чутье не подвело. Пересадку на первой станции мы пережили удачно: благо, я еще помню советские очереди и некоторые приемы самосохранения в них (локти в стороны, ноги шире, упираемся спиной против течения, чтобы не дай бог не упасть в толпе). Дочь спасла. А вот на второй станции туристов организовали: людской поток выстроили в ручеек, в котором мы медленно текли на посадку. Да, очень медленно. Плечом к плечу, переступая ногами-ледышками, пряча уже ничего не чувствующие лица от горного ветра в спину впередистоящего – так мы провели час. Час, Карл!

В итоге я, исключительно морозоустойчивое и выносливое создание, заболела. Ну ничего, красоты горных вершин впоследствии примирили меня с ночью в лихорадке.

На Роза Пик одно кафе. Битком, конечно. Но мы все-таки урвали чай, чуть отогрелись. Стою в очередь, пардон, в туалет. От скуки среди ожидающих завязывается разговор.

- А вы откуда приехали?
- Из Краснодара.
- И я. Народу, конечно, ужас сколько.
- Хотя в Краснодаре за две недели начали давать объявления: «Мол, воздержитесь от поездок в Сочи. Туда поедет вся Россия. Не создавайте дополнительный ажиотаж». Но у нас уж путевки были куплены.
- Да, мы тоже еще в ноябре последние билеты на «Ласточку» урвали. Отказываться поздно было.

Дорога обратно уже ничем не удивила. На автобусной остановке в Красной поляне – ад и вавилон. «Вас тут не стояло!» и «Куда прешь!» - шокировали только редких иностранцев. Наши люди следовали заветам генетической памяти и умудрялись заполнять своими телами «МАЗы» без человеческих жертв. Нас тоже внесли вместе с лыжами и сноубордами в салон практически без нашего участия. Ну слава богу, домой.

О таких мелочах, как опоздавший на час трансфер в аэропорт и отсутствие информации об этом ресепшене, вроде и говорить уж не стоит. Ну побегали немного по заснеженному отелю с чемоданами, поискали представителей туроператора – не суть.

- Вы уж извините, у нашей компании это первый сезон в Сочи, вы, можно сказать, первопроходцы, - объяснил накладки гид с серым от недосыпа лицом, из последних сил сохраняя жизнерадостность. – И народу очень много. Но мы учтем все недочеты на будущее. Приезжайте к нам летом, летом в Сочи здорово!

Очень хотелось бы верить, что сервис тут и правда станет лучше. Места-то ведь замечательные, природа, инфраструктуру какую к Олимпиаде отгрохали – это огромный потенциал, чтобы незачем было ехать в Турцию и Египет. Не хватает чуть-чуть – желания так понравиться клиенту, чтобы он обязательно вернулся.

Приценись!

Олимпийская сувенирка (сейчас скидки):
шапки – 250-500 руб., ручки, ложки, разделочные доски с символикой – 150-300 руб.
Чурчхела на рынке в Адлере: маленькая – 50 руб., большая – 130 руб.
Сушеная хурма – 400 руб./кг.
Обед в кафе – средний чек 300-500 рублей на человека.
Проезд в автобусах – от 20 рублей.

Источник здесь!
Tags: Красная Поляна, маркетинг, отдых в Сочи, работа руководителя, репутация, роль государства, стоит прочитать, туризм, управление
Subscribe
promo zm_sochi may 14, 2014 13:12 34
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments