Дмитрий Богданов (zm_sochi) wrote,
Дмитрий Богданов
zm_sochi

Коли клиентов не хватает... Искать новых или по-активнее со старыми поработать?


О банках в городе Сочи :)

Сидим сегодня вечерком с моим хорошим знакомым - руководителем довольно крупного по сочинским меркам предприятия... Когда-то его знакомый работал в сочинском филиале Банка "Москвы" начальником какого-то там отдела. И по дружбе приболтал моего сегодняшнего собеседника открыть в этом банке счет и зарплатный проект. Сейчас человек оттуда ушел, вслед за прежним руководителем банка - очень толковым, кстати...

Выходит ежемесячно около 1,5 млн. рублей. Основной же счет предприятия в другом банке.

И тут заканчивается у моего знакомого карта. Пошел он менять ее. Прождал в очереди час двадцать, за это время несколько раз просил сотрудницу банка либо обслужить его вне очереди, либо переадресовать к другому сотруднику. Впереди были два человека с открытием счетов на несколько тысяч рублей + получение карты или что-то такое.

Однако, прождав час с лишним мой знакомый услышал, что она ему ничем не поможет, это к другому сотруднику, но того нет на работе и ближайший день-два не будет :))  К руководству также попасть не удалось, все заняты оказались.

Мата, конечно, не было, но корпоративного клиента банк потерял... Команда закрыть там все счета уже прошла.

Вопрос: Вот на черта так работать и еще зазывать активно к себе новых клиентов?

Tags: Сочи, маркетинг
Subscribe
promo zm_sochi may 14, 2014 13:12 34
Buy for 200 tokens
По мере сил стараюсь информировать друзей, знакомых, партнеров и просто наших сограждан о том, зачем вообще курорт Сочи нужен стране и в чем отличие между отдыхом в Турции (кстати, одной из моих любимых стран в плане отдыха) и поездкой в санаторий или пансионат с лечением в Сочи... :) Сочи…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 11 comments